Brand USA Discovery Program: Mit Wissen zum Beratungserfolg
Die USA sind ein vielfältiges und sehr großes Reiseziel. Um Expedienten bei der Beratung und dem Verkauf von USA-Reisen zu unterstützen, wurde das Brand USA Discovery Program entwickelt, ein strukturiertes und praxisnahes Schulungsprogramm für Fachkräfte der Reisebranche.
Brand USA
Über das USA Discovery Program können sich Expedienten selbst zum USA-Spezialisten ausbilden
Das USA Discovery Program ist ein webbasiertes E-Learning-Tool, das von Brand USA entwickelt wurde. Ziel ist es, Reiseberater umfassend über die USA als Reiseziel zu informieren, sie in ihrer Beratungskompetenz zu stärken und gleichzeitig ihre Position am Counter zu stärken. Mit interaktiven Lernmodulen, fundierten Inhalten und ansprechender Visualisierung vermittelt das Programm sowohl Grundlagenwissen als auch spezialisierte Kenntnisse.
Zielgruppe und Anmeldung
Teilnehmen können alle Reiseprofis, egal ob festangestellt im Reisebüro oder selbstständig tätig. Eine Agenturnummer ist nicht erforderlich. Die Registrierung erfolgt entweder über die Website des Programms oder über die zugehörige App, die sowohl für iOS als auch Android verfügbar ist. Nach der Anmeldung wird ein persönliches Nutzerprofil erstellt, über das Lernfortschritte und dadurch erworbene Abzeichen jederzeit abrufbar sind.
So funktioniert das Trainingsprogramm
Das USA Discovery Program ist modular aufgebaut. Den Einstieg bildet das Grundlagentraining ("Foundations"), das einen Überblick über die sieben Hauptregionen der USA bietet, vom Westen und Pazifik über die Südstaaten bis zum Nordosten. Jede Region wird dabei anschaulich mit Karten, Bildern, Fun Facts, klimatischen Informationen und Reisetipps dargestellt.
Nach Abschluss der Grundlagen folgen thematische Erlebnismodule wie beispielsweise zu den Bereichen Wintersport, Outdoor oder Kulinarik. Dazu kommen Partnerspezialisierungen, die sich auf konkrete Destinationen oder Themen wie zum Beispiel Los Angeles in Kalifornien, Familienreisen oder Fly & Drive konzentrieren. Jedes Kapitel schließt mit einem Quiz ab. Nach erfolgreichem Abschluss der Grundlagen wartet das Zertifikat "USA Spezialist". In den weiterführenden Stufen können zusätzlich Badges gesammelt werden. Die Inhalte können jederzeit wieder aufgerufen werden, was eine gezielte Vorbereitung auf Kundengespräche ermöglicht. Die App synchronisiert sich automatisch.
Die Vorteile des Programms
Neben fundiertem Wissen winken den Teilnehmenden sichtbare Erfolge in Form von Badges, die es für jedes abgeschlossene Modul gibt. Diese können in der E-Mail-Signatur, als Aufsteller direkt am Arbeitsplatz oder in der Social-Media-Kommunikation als Kompetenznachweis genutzt werden. So machen Reiseprofis ihre USA-Expertise gezielt sichtbar, ein erheblicher Mehrwert im Kundengespräch.
Zudem wird mit der Teilnahme der Zugang zu exklusiven Aktionen und Incentives ermöglicht. Zwar ist das Erreichen eines bestimmten Status wie beispielsweise Platin nicht automatisch mit Preisen oder Reisen verbunden. Der Status qualifiziert aber bei entsprechenden Kampagnen für Gewinnspiele oder besondere Angebote. Wer beispielsweise bis zum 31. Juli 2025 Gold oder Platin erreicht, kann sich auf einen der Plätze beim Fam Trip durch den amerikanischen Mittleren Westen vom 23. bis 30. September bewerben.
Mehr über das vielseitige Reiseland erfahren Sie mit unserer Themenwoche USA auf Reise vor9 und auf Counter vor9: News, Hintergrund und Tipps für die Beratung im Reisebüro.