Best-Reisen automatisiert Zusatzverkäufe mit neuem Tool
Mit der Einführung eines neuen Cross-Selling-Tools erweitert Best-Reisen das Angebot der digitalen Plattform Best-Connect. Die Kooperation ist nach eigenen Angaben der erste Partner, der das Modul der IT-Firma Numbirds einsetzt. Es soll Reisebüros dabei unterstützen, Zusatzverkäufe zu automatisieren und so den Umsatz zu steigern – bei geringem Aufwand im Tagesgeschäft.
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Mietwagen zählen zu den ersten Produkten, deren Verkauf Best-Reisen mit Hilfe von Numbirds automatisiert
Das Tool analysiert laut Best die gebuchte Reise mithilfe von Machine Learning und erstellt daraufhin individuelle Zusatzangebote. Diese reichen von Mietwagen über Parkplätze bis hin zu Ausflügen oder Reiseversicherungen. Zum Start sind unter anderem Produkte von Sunny Cars, Holiday Extras, Get Your Guide und Meine Landausflüge eingebunden.
Die Angebote werden nach Auskunft der Kooperation automatisch zum passenden Zeitpunkt versendet – entweder vollständig automatisiert oder nach manueller Freigabe durch das Büro. Die Zielgruppe werde dabei gezielt angesprochen, basierend auf den konkreten Reisedaten und Kundenprofilen, heißt es.
Transparente Steuerung für Reisebüros
Reisebüros behielten trotz Automatisierung die Kontrolle, so die Kooperation weiter. Sie entschieden selbst, ob der Versand automatisch oder manuell erfolge. Vor dem Versand sei eine Vorschau möglich, in der Inhalte geprüft und angepasst werden könnten. Die Qualitäts- und Erfolgskontrolle bleibe so jederzeit gewährleistet.
Das neue Modul steht ab sofort allen Partneragenturen von Best-Reisen über die Plattform Best-Connect zur Verfügung.
Christian Schmicke