Die Folgen des Amex-CWT-Deals für den Geschäftsreisemarkt
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Mit der Übernahme des Geschäftsreisedienstleisters CWT durch den weltgrößten Anbieter Amex Global Business Travel (GBT) setzt sich die Konsolidierung im Geschäftsreisesegment fort. Beide bedienen überwiegend große Corporate-Kunden. Zu den Gründen für die Übernahme zähle etwa die Umstellung der Airlines auf NDC-Content, die zu "Content-Fragmentierung und zu technologischen Turbulenzen" führe, sagt ein Insider. Für mittelständische Kunden und Reisebüros werde die Entwicklung kaum Folgen haben. In diesem Bereich sei nach wie vor persönlicher Service gefragt. FVW